近年來(lái),各種品牌最焦慮的問(wèn)題是——如何進(jìn)行品牌升級(jí)?就短短一個(gè)月時(shí)間內(nèi),接連傳來(lái)了美團(tuán)變“黃”,就連GUCCI,LV,天王表,必勝客和優(yōu)酷都又換了一個(gè)LOGO的消息。不管是傳統(tǒng)品牌還是互聯(lián)網(wǎng)品牌,都在琢磨著如何品牌升級(jí)與年輕化。這同樣說(shuō)明了一個(gè)問(wèn)題,品牌對(duì)升級(jí)的焦慮感,大家都不想落后,不想老化,渴望年輕。
那品牌升級(jí)就是換個(gè)LOGO咯!當(dāng)然不是。
品牌升級(jí)是指按照公司的戰(zhàn)略規(guī)劃,隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化和消費(fèi)者需求的變化,在每個(gè)階段來(lái)提升品牌的內(nèi)涵與品牌身份地位;使品牌內(nèi)涵圍繞目標(biāo)市場(chǎng)升級(jí)的同時(shí)不斷同步升級(jí),以適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。品牌升級(jí)是企業(yè)在建立和維護(hù)自己品牌資產(chǎn)時(shí)所使用的重要品牌戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)手段。
這種百科式的說(shuō)明,估計(jì)大家只覺(jué)得不覺(jué)明歷,但不明其意。我們來(lái)舉個(gè)列子。就美團(tuán)變“黃“這件事來(lái)說(shuō),6月中旬,美團(tuán)官方微博發(fā)布消息:美團(tuán)APP從Logo到頁(yè)面,包括線(xiàn)下的充電寶、POS機(jī)、二維碼牌,包括收購(gòu)來(lái)的共享單車(chē),統(tǒng)統(tǒng)變?yōu)辄S色。
這個(gè)消息難道就是為了告知大家,美團(tuán)變“黃“了這件事嗎?當(dāng)然沒(méi)有那么簡(jiǎn)單。
據(jù)美團(tuán)設(shè)計(jì)部門(mén)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,之所以決定“變黃”,是基于這樣的認(rèn)知:線(xiàn)上流量枯竭,需要從線(xiàn)下獲取流量,相較于其他互聯(lián)網(wǎng)公司,美團(tuán)有大量的線(xiàn)下場(chǎng)景和交互節(jié)點(diǎn)。如果要承擔(dān)“從線(xiàn)下找流量”,品牌這件事就變得不一樣起來(lái)。
對(duì)一個(gè)線(xiàn)下品牌而言,最重要的是色系,美團(tuán)想“占領(lǐng)一個(gè)顏色”,在線(xiàn)下有足夠的品牌曝光并將其轉(zhuǎn)化成行為、交互、DAU,將線(xiàn)上線(xiàn)下品牌流量統(tǒng)一起來(lái),并把這種品牌認(rèn)知與線(xiàn)上的 App 圖標(biāo)關(guān)聯(lián)起來(lái)。
簡(jiǎn)而言之,就是為了適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展,需要進(jìn)行品牌升級(jí)。
這需要產(chǎn)品做出實(shí)質(zhì)性的改變,品牌調(diào)性和價(jià)值觀(guān)做重新輸出和定義,已經(jīng)在內(nèi)在和外在全方位升級(jí)成為一個(gè)新品牌了。其實(shí)用戶(hù)對(duì)所使用的各種品牌換不換LOGO,LOGO發(fā)生了什么改變,根本不在意。這些品牌們放出消息,是為了要把新品牌傳播出去,讓用戶(hù)認(rèn)知到這個(gè)品牌正在發(fā)生改變,需要關(guān)注一下。
美團(tuán)APP內(nèi)的UI頁(yè)面設(shè)計(jì)已經(jīng)全面換新,上端增添了黃色背景色,下方菜單欄的LOGO也隨之更新。同時(shí),線(xiàn)下商家使用的相應(yīng)物料,包括美團(tuán)標(biāo)識(shí)、掃碼機(jī)、和二維碼標(biāo)識(shí)等等,都更換成新的顏色。這些操作都是為了告訴大家,這個(gè)品牌真的變了,你能真真切切的感受到它的改變。同時(shí)也為了制造話(huà)題,引起用戶(hù)討論和關(guān)注。這已經(jīng)算比較完整的品牌升級(jí)了。
在互聯(lián)網(wǎng)傳播時(shí)代,尤其是互聯(lián)網(wǎng)品牌,除了傳統(tǒng)的廣告與傳播,還需要更多的品牌內(nèi)容來(lái)支撐品牌價(jià)值觀(guān),需要讓品牌更加具象化。可持續(xù)的品牌內(nèi)容在未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)體系中一定會(huì)是很重要的一環(huán),市場(chǎng)部要構(gòu)建自己可持續(xù)做的營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容。我們最后總結(jié)一下品牌升級(jí)的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。
改變:要明確一點(diǎn)的是,品牌升級(jí)是全公司的事情,不只是營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的事情。品牌升級(jí)是企業(yè)戰(zhàn)略升級(jí)和產(chǎn)品升級(jí)的副產(chǎn)品,只有在企業(yè)戰(zhàn)略和產(chǎn)品確實(shí)升級(jí)了,品牌才可以升級(jí),企業(yè)戰(zhàn)略與產(chǎn)品沒(méi)有升級(jí)的情況下,品牌盲目升級(jí)很可能帶來(lái)負(fù)作用。
定義:當(dāng)企業(yè)戰(zhàn)略和產(chǎn)品做完升級(jí)之后,在品牌層面要重新定義這個(gè)新品牌,讓消費(fèi)者認(rèn)知和感知到這是一個(gè)新品牌。在定義一個(gè)新品牌的形式上,傳統(tǒng)廣告的方法論依然是最行之有效的方式,一個(gè)LOGO,一句slogan(廣告語(yǔ)),一張TV(主視覺(jué)海報(bào)),一支TVC(視頻宣傳片),簡(jiǎn)單直接,適合大范圍告知。切記,是品牌定義產(chǎn)品,不是品牌的獨(dú)立意淫。
傳播:在產(chǎn)品和品牌都做了全新的升級(jí)與詮釋之后,接下來(lái)需要對(duì)消費(fèi)者做一輪新的告知,這個(gè)告知的用途是告訴消費(fèi)者:“快來(lái)看看,這個(gè)品牌和原來(lái)不一樣了,它變了”。然后是傳播策略,我們必須把傳統(tǒng)媒介與social(社會(huì)化媒體)傳播整合起來(lái)放到一個(gè)邏輯中思考,因?yàn)橄M(fèi)者不分線(xiàn)上線(xiàn)下,他們是同一個(gè)人。
內(nèi)容:從品牌廣告到品牌內(nèi)容,從單點(diǎn)大創(chuàng)意,到可持續(xù)營(yíng)銷(xiāo)。以前我們沒(méi)有足夠豐富的內(nèi)容承載形式和傳播環(huán)境,只能盡可能簡(jiǎn)單直接的解釋品牌是什么,而今天互聯(lián)網(wǎng)可以承載任何形式的內(nèi)容,我們可以創(chuàng)造任何形式的品牌內(nèi)容,用以解釋品牌什么,這會(huì)讓消費(fèi)者感知到更加立體的品牌形象,也能讓消費(fèi)者更加深度的參與到品牌建設(shè)中。品牌內(nèi)容可以連接品牌與消費(fèi)者,為他們創(chuàng)造共同的經(jīng)歷與回憶,這很重要。
過(guò)去的中國(guó)品牌靠定位,靠渠道,而未來(lái)的中國(guó)品牌一定是靠品牌,靠營(yíng)銷(xiāo)。真心希望這幾年所有中國(guó)品牌都成功升級(jí)轉(zhuǎn)型,成為更強(qiáng)大的品牌。
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