“每一種消費(fèi)品,看來(lái)都值得重新做一遍了?!?/span>
這是河貍家、阿芙精油創(chuàng)始人雕爺2019年分析新品牌時(shí)提出的一個(gè)大膽觀(guān)點(diǎn)。在其看來(lái),“新媒體、新渠道、新產(chǎn)品”這三股滔天巨浪,配合中國(guó)新一代消費(fèi)升級(jí)的完美天氣,最終將會(huì)產(chǎn)生一個(gè)叫“新品牌”的東西。
不光變天,土壤全變。這一聽(tīng)起來(lái)略帶夸張的論調(diào)在新品牌的熱潮下正逐漸令人打消最初的疑慮。
不管是看準(zhǔn)單身經(jīng)濟(jì)火起來(lái)的社交零食“單身狗糧”,成立3年銷(xiāo)售額超3億的“王飽飽”,咖啡黑馬“三頓半”,還是去年天貓618水飲品類(lèi)TOP1“元?dú)萆帧焙吐暦Q(chēng)要打造“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的歐萊雅”的完美日記,新品牌迭出的熱潮與其帶來(lái)的新消費(fèi)奇跡已成為事實(shí)。
與此同時(shí),市場(chǎng)變量不斷增多,進(jìn)入2020年,直播帶貨聲勢(shì)浩大,淘寶的李佳琦、薇婭,快手的辛巴、散打哥,抖音上再次出道的羅永浩,各大平臺(tái)抓住直播帶貨的風(fēng)口,都在積極爭(zhēng)奪輿論聲量。
對(duì)于品牌方而言,如何觸達(dá)用戶(hù)有了更多選擇,對(duì)于平臺(tái)而言,新品牌的來(lái)勢(shì)洶涌進(jìn)一步提升了平臺(tái)的地位。
在內(nèi)容社區(qū)中,小紅書(shū)無(wú)疑是近年來(lái)最成功的社交媒體平臺(tái)之一,根據(jù)小紅書(shū)官方發(fā)布的數(shù)據(jù),目前,小紅書(shū)月活用戶(hù)已超過(guò)1億,每天產(chǎn)生超過(guò)80億次的筆記曝光,有超過(guò)3000萬(wàn)用戶(hù)在小紅書(shū)分享了超過(guò)3億篇筆記。但在此前,不管是成立以來(lái)就謀求的商業(yè)化之路,還是直播,與其他平臺(tái)相比,小紅書(shū)都走得相對(duì)克制。
而最新的舉措可以看出,小紅書(shū)正試圖為品牌和用戶(hù)提供一種新玩法。
7月22日,小紅書(shū)在上海舉辦了首屆Will未來(lái)品牌大會(huì)。
“我堅(jiān)信,未來(lái)的品牌,都是擁有自己價(jià)值主張的生活方式品牌。”小紅書(shū)CEO毛文超在演講中表示,“我們希望中國(guó)能夠出現(xiàn)更多真心實(shí)意服務(wù)用戶(hù)的企業(yè),出現(xiàn)更多走向世界的未來(lái)品牌。”
在這次大會(huì)中,小紅書(shū)發(fā)布了一系列面向品牌的扶持政策,包括企業(yè)號(hào)限時(shí)0門(mén)檻入駐、百億流量扶持品牌,以及線(xiàn)下連接品牌與KOC(Key Opinion Consumer,關(guān)鍵意見(jiàn)消費(fèi)者)的渠道,而品牌想要在小紅書(shū)實(shí)現(xiàn)自我推廣,根據(jù)大會(huì)介紹為“四個(gè)一”,分別為一張入場(chǎng)券——企業(yè)號(hào),一個(gè)放大器——品牌合作平臺(tái),一個(gè)加速器——廣告投放,一臺(tái)拔草機(jī)——直播帶貨。
即品牌在小紅書(shū)通過(guò)企業(yè)號(hào)入駐后,可利用品牌合作平臺(tái)的數(shù)據(jù)匹配尋找適合自身的KOC,通過(guò)廣告投放增加曝光,加上直播完成轉(zhuǎn)化,提升銷(xiāo)量。
可以看出,扶持計(jì)劃的本身重點(diǎn)仍然是前期讓利,不管是限時(shí)0門(mén)檻入駐,還是百億流量扶持,都屬于平臺(tái)前期為引入更多未來(lái)品牌而實(shí)施的優(yōu)惠政策,只有池子大了,平臺(tái)才能有更高的議價(jià)能力。B2K2C(利用KOC連接品牌和用戶(hù))則是貫穿品牌扶持計(jì)劃的邏輯,一直以來(lái),小紅書(shū)專(zhuān)注于運(yùn)營(yíng)KOC一端,而通過(guò)品牌扶持計(jì)劃,則意味著吸引更多品牌入局,整體上擴(kuò)大品牌的體量。
成立七年,依靠UGC內(nèi)容起家的小紅書(shū)不斷在內(nèi)容質(zhì)量和商業(yè)化之間尋求平衡,而此次品牌扶持計(jì)劃不僅是完善B2K2C鏈條,也是在尋求搭建一個(gè)入駐、運(yùn)營(yíng)、帶貨的商業(yè)閉環(huán)。
小紅書(shū)CEO毛文超在品牌大會(huì)上表示:KOC是生活方式品牌最重要的資產(chǎn)。
KOC也是此次小紅書(shū)的未來(lái)品牌大會(huì)的重要關(guān)鍵詞之一,它最早由閆躍龍的一篇《KOL老矣,KOC當(dāng)興》的文章引發(fā)討論,作者在文章中稱(chēng):KOC的粉絲雖然總體不如KOL,但是在老鐵們的轉(zhuǎn)發(fā)下,卻是聚沙成塔、螞蟻雄兵。
KOC是一個(gè)與KOL(Key Opinion Leader,關(guān)鍵意見(jiàn)領(lǐng)袖)相聯(lián)系的概念,KOL往往指的是某領(lǐng)域的專(zhuān)家,掌握了更多、更準(zhǔn)確的產(chǎn)品信息,能對(duì)一個(gè)群體產(chǎn)生較大影響力的人,在營(yíng)銷(xiāo)上表現(xiàn)為對(duì)人的購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)生的影響;而相對(duì)的,KOC的影響力則更為有限,但也更垂直,群體數(shù)量更多。
“種草”、“分享好物”、“散播生活方式”,在小紅書(shū)的社區(qū)生態(tài)里,有超過(guò)3000萬(wàn)用戶(hù)在小紅書(shū)分享了超過(guò)3億篇筆記,而小紅書(shū)的推薦機(jī)制并不以粉絲數(shù)為依據(jù),是看內(nèi)容是否受用戶(hù)歡迎,根據(jù)用戶(hù)互動(dòng)情況決定是否推向更大范圍的流量池,理論上這3億條筆記都有可能被消費(fèi)者看到,對(duì)消費(fèi)者決策產(chǎn)生影響,從這個(gè)角度看,小紅書(shū)擁有一個(gè)龐大的KOC群體。
過(guò)去幾年,包括完美日記、小仙燉、鐘薛高等在內(nèi)的一批生活方式品牌從小紅書(shū)上成長(zhǎng)起來(lái)。品牌通過(guò)KOC的真實(shí)體驗(yàn)和分享在社區(qū)樹(shù)立口碑,去影響更多用戶(hù)的消費(fèi)行為,用戶(hù)通過(guò)分享消費(fèi)體驗(yàn),再反向影響品牌和其他用戶(hù),形成正循環(huán)。這正是B2K2C的閉環(huán)鏈路。
而這一邏輯奏效的關(guān)鍵群體就是數(shù)量眾多的KOC。
新品牌為何迭出,KOC又為何重要?在河貍家、阿芙精油創(chuàng)始人雕爺看來(lái),以完美日記為代表的新品牌的崛起背后,是整個(gè)生態(tài)環(huán)境的變化。
在新的生態(tài)里,品牌商依賴(lài)的渠道由過(guò)去的百貨公司變成了淘寶等一眾電商,而營(yíng)銷(xiāo)則從電視臺(tái)、廣播等傳統(tǒng)媒體變?yōu)樾〖t書(shū)、微博等社區(qū)平臺(tái)。
在分析完美日記的崛起時(shí),雕爺指出:完美日記的崛起,“爹媽”換了,“爹”是天貓?zhí)詫?,“媽”是小紅書(shū)。它是在小紅書(shū)崛起的牌子,沒(méi)有跑到電視臺(tái)投廣告。這個(gè)背后是整個(gè)生態(tài)環(huán)境的變化,當(dāng)“爹媽”一變的時(shí)候,打法全變了,品牌操作的武功全變了。
品牌營(yíng)銷(xiāo)里新概念層出不窮,流量本身碎片化,過(guò)去經(jīng)驗(yàn)的失效,弘章資本創(chuàng)始合伙人翁怡諾對(duì)此稱(chēng)之為消費(fèi)者主權(quán)的時(shí)代,在這樣的環(huán)境下構(gòu)建新消費(fèi)品的長(zhǎng)期三大壁壘為:創(chuàng)新迭代產(chǎn)品力、對(duì)接多渠道多平臺(tái)能力和品牌認(rèn)知傳播能力。
可以看出,小紅書(shū)此次品牌大會(huì)也意在平臺(tái)與品牌進(jìn)一步對(duì)接,幫助品牌傳播推廣,“種草”社區(qū)長(zhǎng)期以來(lái)良好的內(nèi)容和生態(tài)、精準(zhǔn)定位的占到80%的女性用戶(hù),即是其最好的籌碼,只是在走向建立商業(yè)閉環(huán)的路上,提高品牌方的操作空間,如何保證用戶(hù)獲取的內(nèi)容的質(zhì)量,保證分享的真實(shí)性,以吸引更多用戶(hù),仍是難題。而品牌方看似擁有眾多渠道,在實(shí)際操作中要讓消費(fèi)者產(chǎn)生有效的有購(gòu)買(mǎi)沖動(dòng)的互動(dòng)溝通,帶來(lái)口碑式的爆炸傳播也并非可復(fù)制粘貼的易事。
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