為什么現(xiàn)在的企業(yè)都很重視品牌建設(shè)?因?yàn)?,品牌是植根于廣大消費(fèi)者心中對(duì)于企業(yè)和產(chǎn)品的一種信任。品牌,可以代表一種產(chǎn)品、一個(gè)企業(yè)。對(duì)企業(yè)而言,樹立了好的品牌就為企業(yè)贏得市場(chǎng)。
提到品牌,有相當(dāng)多的人是這樣理解品牌的:設(shè)計(jì)一個(gè)LOGO,做個(gè)網(wǎng)站,打打廣告,對(duì)外統(tǒng)一口徑,稱自己為**品牌??墒沁@樣你就是一個(gè)品牌了嗎?實(shí)際上,品牌根本不是一個(gè)LOGO或者名稱后面加“品牌”2個(gè)字的事情。但是對(duì)于更多的企業(yè)來(lái)說(shuō),他們面臨的實(shí)際問(wèn)題是:公司無(wú)法無(wú)中生有的創(chuàng)造出一個(gè)被客戶認(rèn)可的品牌。
企業(yè)是無(wú)法無(wú)中生有的創(chuàng)造出一個(gè)被客戶認(rèn)可的品牌,但是企業(yè)可以創(chuàng)造客戶。品牌在一定意義上是由用戶定義的,用戶體驗(yàn)是品牌最重要的驅(qū)動(dòng)力,這個(gè)驅(qū)動(dòng)力的基礎(chǔ)就是產(chǎn)品。不管過(guò)去、現(xiàn)在或是將來(lái),也不管國(guó)內(nèi)還是國(guó)外,好的產(chǎn)品是一個(gè)企業(yè)立足于世的基石。
創(chuàng)造了品牌神話的星巴克董事長(zhǎng)舒爾茨,也不得不承認(rèn):“建立一個(gè)影響久遠(yuǎn)的偉大品牌,首先要有一個(gè)有吸引力的產(chǎn)品,這一點(diǎn)無(wú)可替代。”不論是打造品牌還是開拓市場(chǎng),產(chǎn)品是最基礎(chǔ)也是最重要的。企業(yè)要立足于世,需要提供人們所需要的產(chǎn)品(這里的產(chǎn)品,可以是具體的物品,也可以是某種服務(wù));企業(yè)要打造品牌,也需要產(chǎn)品。企業(yè)--品牌--產(chǎn)品處處與用戶緊密相連,而用戶最關(guān)心的就是產(chǎn)品本身。
相信你一定有過(guò)這樣的經(jīng)歷,當(dāng)需要購(gòu)買某樣?xùn)|西上時(shí),上網(wǎng)一看,各種廣告鋪天蓋地迎面而來(lái),看的人眼花繚亂,難以決斷。千挑萬(wàn)選終于下定決心購(gòu)買了,東西到手一看,什么垃圾玩意。如果東西到手,各方面都挺好,下次再需要時(shí),估計(jì)你就會(huì)直接找這家購(gòu)買了。所以,產(chǎn)品特別重要,好的產(chǎn)品自然會(huì)被用戶信賴。當(dāng)然,被用戶信賴的好處,不止于此。
前段時(shí)間,突然想吃咖喱,就在外賣app上找了距離最近的一家點(diǎn)了,沒(méi)想到味道真不錯(cuò),就隔三差五的點(diǎn)這家的咖喱吃。同事看見(jiàn)我經(jīng)常吃,也挺好奇,也就點(diǎn)了,一嘗味道真不賴。在我的影響下,身邊的同事也會(huì)時(shí)不時(shí)的點(diǎn)這家咖喱吃。看,好的產(chǎn)品不止會(huì)被用戶信賴,甚至?xí)绊懹脩糁車娜?,帶?lái)新的客戶。
企業(yè)無(wú)法無(wú)中生有的創(chuàng)造出一個(gè)被客戶認(rèn)可的品牌,但是做好自己的產(chǎn)品,提升自己的服務(wù)是完全沒(méi)問(wèn)題的。當(dāng)產(chǎn)品不斷被客戶認(rèn)可,相信企業(yè)已經(jīng)走在自己親手打造的品牌之路上了。
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